Cara pemesanan

• Pemesanan produk wajib membayarkan DP minimal 50% untuk tanda jadi dan proses pembuatan furniture akan dimulai.
• Pembayaran termin terakhir berupa pelunasan pembayaran 50% wajib dibayarkan sebelum barang dikirimkan menuju alamat anda.
• Khusus furniture custom (special request) Team teakfurn akan memberikan desain dan ukuran pasti produk yang anda minta. Apabila hal tersebut telah anda setujui dan disepakati bersama, maka anda dilarang untuk merubah desain yang sudah turun ke
  bagian produksi. Apabila hal tersebut terjadi team teakfurn berhak meminta tambahan uang sebagai ganti biaya produksi yang telah dibuat sebelumnya.
• Teakfurn akan mengembalikan Uang DP anda jika transaksi dibatalkan sebelum proses pembuatan pesanan mebel. Tidak berlaku apabila pembatalan dilakukan setelah barang sudah dalam pengerjaan.
• Estimasi pengerjaan akan kami berikan sesuai dengan antrian produksi semua pekerjaan team teakfurn.
• Semua produk furniture yang teakfurn tawarkan bergaransi dengan masa berlaku minimal 3 bulan, kwitansi pembayaran (invoice) sebagai kartu garansi dan teakfurn tidak melayani komplain tanpa adanya bukti kwitansi pembayaran (invoice).
• Jika produk yang diterima terdapat kerusakan karena faktor pengiriman maka akan diperbaiki langsung jika memungkinkan atau akan dibawa kembali ke Jepara untuk diperbaiki dan akan dikirimkan ulang tanpa dikenakan biaya pengiriman.
• Teakfurn menggunakan packing dua lapis, wrap dan karton sehingga bisa meminimalisir kerusakan maupun lecet -lecet dalam proses pengiriman, Jika terjadi lecet-lecet teakfurn akan memberikan tips cara mengatasinya.
• Setelah furniture pesanan Anda sampai ditempat, dan sebelum supir ekspedisi meninggalkan tempat anda, mohon teliti secara keseluruhan kondisi barang pesanan. Jjika terjadi pecah kaca atau ada yang yang patah segera beritahu supir, karena kondisi kerusakan selama dalam perjalanan menjadi tanggung jawab Ekpedisi Cargo tersebut.

Prosedur Klaim Produk
o Foto tampak semua
o Foto detil kerusakan
o Bukti Puchase Order ( PO ) yang diterbitkan
o Cantumkan bagaimana anda bisa kami hubungi, minimal alamat Email dan No. Telepon.
o Kirim ke alamat email teakfurn : indonesiateakfurn@gmail.com tim kami akan memberikan feedback maksimal 24 jam tentang klaim anda atau bisa juga langsung Kontak Teakfurn melalui Customer Services.

• Anda kami anggap telah menyetujui segala syarat dan ketentuan ini apabila anda melakukan pembelian furniture di teakfurn.
• Jika ada yang kurang jelas, jangan ragu untuk menghubungi team teakfurn.